Widerrufsrecht

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset. For at starte en returnering kan du kontakte os på info@designmarket.nu. Såfremt der er tale om en returnering og ikke en reklamation, står du selv for omkostningerne heromkring.

Bemærk venligst, at returnering skal sendes til følgende adresse: Norgesvej 5, 8700 Horsens. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret. Du kan altid kontakte os for ethvert retur spørgsmål på info@designmarket.nu.

OBS!

Brugte og udstillingsvarer
En stor del af vores sortiment består af udstillingsmodeller, tidligere brugte møbler og 2. sorteringsvarer. Disse produkter kan have mindre brugsspor, farveforskelle, trykmærker eller andre kosmetiske variationer, som ikke påvirker varens funktion.

Vi bestræber os på at vise produktets generelle stand gennem billeder og beskrivelser, men mindre afvigelser kan forekomme.

Ved køb af brugte, udstillings- eller 2. sorteringsvarer:
– Du står selv for returfragten, hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
– Varen skal returneres i samme stand, som den er modtaget. Eventuel yderligere slitage kan medføre fradrag i refusionen.
– Der kan ikke reklameres over de kosmetiske forhold, som naturligt følger af, at varen er brugt eller udstillingsmodel.

Ønsker du at se flere billeder eller vide mere om varens stand, er du altid velkommen til at kontakte os inden køb – så hjælper vi gerne.

Skader og problemer 
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det. Dette skal gøres senest 14 dage fra modtagelsen af din vare.

Ombytning 
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

14 dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@designmarket.nu.

Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes i den valgte pakkeshop inden for afhentningsfristen, vil pakken automatisk blive returneret til os. I sådanne tilfælde betragtes ordren ikke som en gyldig fortrydelse, og vi forbeholder os retten til at fratrække et gebyr svarende til vores omkostninger for returfragt.

Der fratrækkes derfor et beløb på 50 kr. for returfragt, hvorefter det resterende beløb for varerne refunderes til den oprindelige betalingsmetode.

Vi kontakter altid kunden via e-mail, hvis en pakke returneres til os, men hvis vi ikke modtager svar inden for rimelig tid, behandles ordren som nævnt ovenfor.